Zoekgedrag van Nederlanders

Uit onderzoeken van researchbureaus als Multiscope en R&M Interactive, naar het zoekgedrag van Nederlandse internetgebruikers blijkt dat Nederlandse internetgebruikers nog steeds veel gebruik maken van zoekmachines. De populariteit van zoekmachines is nog steeds erg groot: 98% van de Nederlandse internetbevolking maakt gebruik van zoekmachines. De populairste zoekmachine voor Nederlandse zoekopdrachten is Ilse; Google wordt het meest gebruikt voor buitenlandse zoekopdrachten.

Naar voren is gekomen dat internetgebruikers op zeer verschillende wijze gebruik maken van zoekmachines. Van de internetters zoekt 44% op één zoekwoord; 38 % voert meerdere woorden in bij een zoekopdracht. Slechts 12% geeft aan gebruik te maken van de en/of-functie om de zoekopdracht te specificeren.

Na het intikken van de zoekopdracht moeten de gebruikers beslissen welke van de sites, die als zoekresultaat uit de machine zijn gekomen, zij gaan openen. Ongeveer 47% van de zoekers kijkt voornamelijk naar het webadres van de site. De sites met de meest bekend klinkende URL worden vaak het eerst geopend. 26% vindt het ook belangrijk of de opgegeven zoektermen daadwerkelijk in de titel of in de bijgeleverde omschrijving van de site te vinden zijn. Ongeveer 27% kijkt vooral naar de duidelijkheid of aantrekkelijkheid van die omschrijving.

De gevonden resultaten worden relatief lang bekeken. Van de gebruikers neemt 57% meer dan 10 seconden de tijd om te bepalen of een site interessant is. Ter vergelijking: na het klikken op een banner neemt slechts 43% langer dan 10 seconden de tijd om te bepalen of een site interessant is.

Wanneer men niet gevonden heeft waar men naar op zoek is, stapt 45% over naar een andere zoekmachine om die zelfde opdracht te geven. 40% blijft bij dezelfde zoekmachine, maar maakt de zoekopdracht iets specifieker en 39% blijft bij dezelfde zoekmachine maar gebruikt een andere zoekopdracht.

Gebleken is dat internetters die bij Google zoeken veel vertrouwen hebben in hun zoekmachine. Zo'n 35% van de Google bezoekers gaat over naar een andere zoekmachine. Bij Startpagina.nl en Ilse.nl stapt ongeveer 55% van de gebruikers over naar een concurrerende zoekmachine, als een zoekopdracht geen resultaat oplevert.

De zoektermen waar men het meest naar zoekt zijn vakanties/vliegreizen, software en boeken/cd's. Tussen de verschillende zoekmachines bestaan veel verschillen als het gaat om de meest gezochte zoektermen. Drie voorbeelden: bij Google is zoeken naar software populair, bij Ilse wordt vaker gezocht naar vakanties en bij Startpagina.nl wordt er meer gezocht naar het onderwerp huis/wonen.

De meeste zoekmachine-gebruikers (79%) zijn tevreden met de resultaten die zij vinden. Ontevredenheid over de resultaten van zoekopdrachten ontstaat, doordat de zoekmachine wel een resultaat levert met betrekking tot het gevraagde onderwerp, maar toch niet datgene wat men oorspronkelijk in gedachten had.

---

Meer van dit soort info? Ga naar Tips en nieuws » PROSEO Zoekmachine marketing » Zoekgedrag van Nederlanders

Publicatiedatum: 01-07-2003. De inhoud van dit artikel is auteursrechtelijk beschermd. Indien dit artikel interessant is voor u, biedt PROSEO u de mogelijkheid het te gebruiken. Neem hiervoor contact op. PROSEO heeft bij het schrijven van dit artikel Mediafact, Dwebbs, Perssupport als bron gebruikt.

Nieuwe artikelen:

Howitec Netting BV wint het PROSEO pakket! (2011-07-05)
Nieuw: Reddingswerkers.nl (2011-05-01)
De landingspagina: een voorbeeld (2011-05-01)
PROSEO nog helderder (2011-03-22)
Segmenteren = Converteren (2011-03-11)

Oudere artikelen:

Top 10 zoektermen (2004-01-01)
Kopen via zoekmachine (2004-01-01)
Grote vlucht in zoekmachine-marketing (2004-03-01)
Enquête op PROSEO.nl (2004-05-01)
Internetters zoeken met twee woorden (2004-06-01)