Klant betaalt meer bij positief online-oordeel
Koopkeuzes online worden steeds meer bepaald door testimonials. De consument betaalt zelfs 25% méér als het product positief wordt beoordeeld door andere consumenten. Dat blijkt uit onderzoek van MarketResponse en VODW Marketing.
Ruim 700 consumenten-respondenten werden geraadpleegd over 7 productgroepen: boeken, hypotheken, elektronica, vakanties, kleding, computers en verzekeringen. Via internet kopen steeg in alle productgroepen, behalve in de productgroep vakanties.
Online testimonials bieden commerciële kansen. De consument blijkt de onpartijdige mening van andere consumenten waardevoller te vinden dan de communicatie van het bedrijf zelf.
Meer van dit soort info? Ga naar Tips en nieuws » Ontgooglen » Klant betaalt meer bij positief online-oordeel
Publicatiedatum: 01-06-2008. De inhoud van dit artikel is auteursrechtelijk beschermd. Indien dit artikel interessant is voor u, biedt PROSEO u de mogelijkheid het te gebruiken. Neem hiervoor contact op. PROSEO heeft bij het schrijven van dit artikel marketingonline.nl als bron gebruikt.
Nieuwe artikelen:
Google algoritme aangepast om misbruik tegen te gaan (2010-12-11)
Scoren bij vergelijkers (2010-02-24)
Mian Mian ruziet met Google (2010-01-28)
Baas over persoons gegevens in Google (2009-11-25)
Halal-zoekmachine (2009-09-01)
